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よくあるご質問

皆様よりよくご質問をいただく内容まとめてみました。他にも色々とご質問がございましたらお気軽にお電話か、お問い合わせページよりお問い合わせください。

全般 よくある質問一覧
「無垢材」についてもっと詳しく知りたいです。
一番良い木はどれですか?
傷や汚れが心配なのですが、木の家具のメンテナンスはどうすれば?
家具に傷がついてしまい、どうすればいいの?
納期はどれくらいかかるの?
配送は全国どこでも可能ですか?
お部屋に最適なサイズや配置の仕方がわかりません。
また床材や建具とのバランスを考えると、どの素材を選んだら良いのかわかりません。
なかなかお店に行くことができません。どのように注文すれば良いですか?

「無垢材」についてもっと詳しく知りたいです。

家具蔵のスタッフにお気軽にお問合せ下さい。
「無垢材」についての詳しい説明、また家具の構造についてもご紹介しております。

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一番良い木はどれですか?

お好きな樹種をお選びいただくのが良いと思います。
KAGURAの選んだ樹種は、日本はもちろん世界中で古くから認められた木材のみを厳選しています。つまり家具材としてはどれも甲乙つけ難い良材です。周りの雰囲気や流行にとらわれることなく、長い年月使い続けられる愛着の持てる相性の良い木を選んでください。

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傷や汚れが心配なのですが、木の家具のメンテナンスはどうすれば?

塗装の仕方によってメンテナンス方法も異なります。
定期的にメンテナンスが必要な仕上げもありますが、必要ないものもあります。KAGURAでは「オリジナルウレタン仕上げ」「オリジナルオイル仕上げ」「オリジナル漆仕上げ」の3種類からお選び頂けますので、お好きな仕上げをお選びください。

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家具に傷がついてしまい、どうすればいいの?

まずは直営店へご連絡ください。
どんなに気を付けていても傷はついてしまうものです。ただ、深い傷でなければ時間とともに木の表情の一つとして、味わい深いものとなります。一番避けていただきたいのが、自己判断による補修です。仕上げ方法により対処方法も変わりますので、まずは直営店へご連絡ください。適切な処置をお伝えできます。

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納期はどれくらいかかるの?

受注製作のため、お届けまで約45日〜90日が目安です。
商品は受注生産となっており、納入までは通常45〜90日程度のお時間をいただいております。(ご注文内容や時期により、納期は異なります)。

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配送は全国どこでも可能ですか?

北海道から沖縄まで全国ネットで配送を行っておりますので、ご安心ください。

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お部屋に最適なサイズや配置の仕方がわかりません。
また床材や建具とのバランスを考えると、どの素材を選んだら良いのかわかりません。

「プランニング」を行うことで解決できます。
家具のサイズや配置は、間取り図などをお持ち頂くと「プランニング」を無料でご提案する事が出来ますので、ぜひお気軽にご相談ください。また素材の選択に関しては店内にあります「実例写真集」などご覧いただきながら、イメージを膨らませて頂けますので、ご安心ください。ご来店が難しい場合は、FAX、メールなどでもご相談を承っております。

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なかなかお店に行くことができません。どのように注文すれば良いですか?

電話・メールにてご注文を承ります。
是非、直接商品をご覧頂いてご注文いただきたいのですが、遠方の方などなかなかご来店が難しい方や、KAGURAの家具を良くご存知の方など、お電話やメールにてご注文を承ります。その場合、必要な情報をお教えいただければ、お客様のイメージに合わせて無料でプランニングも致しますのでお気軽にご相談ください。

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